返品・交換ポリシー
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換に関するポリシーを以下の通りご案内しております。
不良品・誤配送の場合
万が一、商品に不良がある場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに返品または交換の対応をさせていただきます。
※この場合の送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換
お客様のご都合（サイズ違い、イメージと異なる等）による返品・交換も、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応可能です。
ただし、下記条件に当てはまる場合は対応いたしかねます。
- 開封済み、またはご使用になられた商品
- 食品など衛生管理上、返品不可とされる商品
- お届けから8日以上経過した商品
※この場合の送料はお客様負担となります。
返品・交換の手順
- 下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 当店からの返信をお待ちください（返品先住所等をお伝えします）。
- 商品をご返送いただき、当店で確認後に返金または交換を行います。
お問い合わせ先
熊野物産
メール：kumanoproducts@gmail.com
電話：0735-22-0174
受付時間：10:00〜17:00（水曜日定休）
