返品・交換ポリシー
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換に関するポリシーを以下の通りご案内しております。
1. 不良品・誤配送の場合
万が一、商品に不具合がある場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。
ご連絡期限：商品到着後 7日以内
送料：当店負担
2. お客様都合による返品・交換
サイズ違いやイメージと異なるなど、お客様のご都合による返品・交換も、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応可能です。
ご連絡期限：商品到着後 7日以内
送料：お客様負担
【対応できない条件（対象外となるケース）】
- 開封済み、またはご使用になられた商品
- 食品など衛生管理上、返品不可とされる商品
- お届けから8日以上経過した商品
3. 返品・交換の手順
1. 下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
2. 当店からの返信をお待ちください（返送先住所等をご案内します）。
3. 商品をご返送いただき、当店で確認後に返金または交換を行います。
2. 当店からの返信をお待ちください（返送先住所等をご案内します）。
3. 商品をご返送いただき、当店で確認後に返金または交換を行います。
お問い合わせ先
熊野物産
メール：kumanoproducts@gmail.com
電話：0735-22-0174
受付時間：10:00〜17:00 （定休日：日曜日）
